Engagement des employés: comment garder vos employés heureux et productifs en respectant votre budget
Les recherches sont unanimes. L’argent seul ne rend pas les employés heureux. Les récompenses non monétaires, judicieusement choisies, vous aideront à garder vos employés mobilisés à long terme.
«Il y a malheureusement une croyance assez répandue dans les milieux d'affaires selon laquelle les employés sont payés pour leur travail et que cela leur suffit», dit Diane Bazire, conseillère d’affaires de BDC spécialisée en ressources humaines.
Elle encourage les entrepreneurs à mettre en place un programme structuré de récompenses non monétaires. «Définissez les comportements et les résultats que vous souhaitez récompenser et établissez votre budget.»
Les avantages d’un programme de récompenses non monétaires sont nombreux. Les employés sont plus heureux, plus mobilisés et plus productifs; l’absentéisme diminue; l’ambiance au travail est positive, et ce, sans que vous ayez à dépenser une fortune.
Mme Bazire suggère quelques récompenses non monétaires peu coûteuses que les entrepreneurs peuvent offrir à leurs employés.
1. Reconnaître et apprécier
Reconnaître la contribution et les efforts des employés – surtout publiquement – est l’un des principaux facteurs de motivation et cela ne vous coûte pas un sou.
«Dire merci vaut de l’or», dit Mme Bazire. La reconnaissance peut prendre la forme d’un prix, d’une mention comme «l’employé du mois» ou «l’employé de l’année», d’une carte de remerciement ou, tout simplement, de félicitations présentées devant les collègues.
CONSEIL: Efforcez-vous d’être transparent, objectif et équitable pour éviter de donner l’impression que vous favorisez certains employés par rapport à d’autres.
2. Donner la possibilité de faire une différence
Les employés sont plus mobilisés s’ils ont le sentiment de travailler dans une équipe où leur voix se fait entendre. Renforcez le sentiment d’appartenance à l’entreprise de vos employés en communiquant avec eux régulièrement. Écoutez leurs opinions. D’excellentes idées peuvent en surgir.
Faites participer les employés à des activités qui leur tiennent à cœur. Mme Bazire donne l’exemple d’un concours pour trouver la meilleure façon de recycler les boîtes de carton que l’entreprise reçoit. L’employé qui a la meilleure idée se voit attribuer un jour de congé.
CONSEIL: Identifiez des problèmes qui touchent vos employés et qu’ils peuvent aider à résoudre.
3. Viser la formation continue
Quel que soit le domaine d’activité de votre entreprise, offrir à vos employés la possibilité de se perfectionner en leur donnant accès à des programmes de formation continue est un excellent facteur de motivation. Les cours, les conférences, les bourses d’étude et le mentorat sont essentiels au développement de vos employés.
CONSEIL: Investissez dans des cours de technologie pour que vos employés demeurent à jour dans ce domaine.
4. Offrir des horaires flexibles
Le télétravail, les congés pour des raisons personnelles, les horaires de travail réduits permettent à vos employés de concilier travail et obligations personnelles.
CONSEIL: Soyez flexible et compréhensif.
5. Avoir recours à la rotation des postes
Pensez à donner aux employés la possibilité d’occuper temporairement des postes connexes dans l’entreprise. Cette méthode élimine la monotonie et renforce le respect à l’égard du travail des autres.
CONSEIL: La rotation au travail doit être mise en œuvre de manière structurée afin d’éviter les perturbations dans l’organisation.
6. Penser aux petits gestes
Les chèques-cadeaux, les cartes d’essence, les cadeaux pour souligner les anniversaires de service ou les réussites particulières sont des moyens efficaces de reconnaître la contribution d’un employé. Une autre suggestion est d’offrir à un employé la place de stationnement du président pendant un certain temps.
CONSEIL: Consultez les règles de l’Agence du revenu du Canada. Les cadeaux et les récompenses non monétaires offerts à un employé sont imposables si leur valeur totale est supérieure à 500 $ par année.
7. Organiser des activités d’équipe
Les activités, les célébrations et les sorties de groupe comme les 5 à 7 ou les journées des sports contribuent à améliorer la cohésion d’équipe et le climat au travail.
CONSEIL: Il pourrait être intéressant de commanditer l’équipe de hockey ou de soccer de vos employés ou des enfants de vos employés.
Finalement, soyez à l’écoute et demeurez souple. Le plus important est de trouver le juste équilibre entre les besoins et les attentes de vos employés et les récompenses que vous leur offrez. La santé de votre entreprise en dépend.
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